刚开始接触平台，不知道从哪进
先看信息总览，把模块名称与用途对上号，再去对应频道。多数情况下不需要通读全部说明，只确认自己关心的那一块即可。
查看模块说明
功能速览
四块内容分别解决什么问题
先用一段简表判断你该看哪一块，再决定是否继续向下阅读详细说明，比逐页翻找更省时间。
模块说明
逐块看清功能模块的用途与边界
每一块说明都回答同一个问题：这块内容在什么时候用得上，看完之后你应该做出什么判断。
4类
说明型内容分类，覆盖总览、分类、流程与问答
信息总览
先建立整体印象：有哪些模块、各自负责什么
信息总览区用简短条目列出站内各功能模块的名称与用途，并标注它们之间的先后关系。第一次接触平台时，建议从这一块开始，先把名称和用途对上号，再进入具体频道。
- 模块名称与用途一一对应，避免同名混淆
- 标出入口所在位置，减少来回翻找
- 说明模块之间的衔接顺序
按需查看
先确定场合，再进入对应频道
内容分类
按使用场合选频道，而不是按顺序硬读
内容分类区把站内信息按使用场合拆开：想了解功能边界时看功能说明，想按步骤操作时看流程指引，遇到报错或疑问时看问答整理。判断清楚自己处在哪个阶段，再进对应频道即可。
- 功能说明：了解模块做什么、不做什么
- 流程指引：需要按顺序完成动作时查看
- 问题解答：出现疑问或异常时优先查阅
分步衔接
每一步都说明前置条件与结果
操作流程
步骤按顺序写，前后衔接不留空白
操作流程区把常用动作拆成可执行的步骤，每一步说明前置条件、需要准备的信息以及完成后能看到的反馈。中间环节出现疑问时，可以在同页找到对应说明，不必跳到其它频道。
- 每步标注前置条件，减少中途卡住
- 说明完成后的反馈形式
- 出现偏差时给出排查方向
先查后问
多数疑问可在问答区找到对应说明
疑问处理
先自助排查，再把具体问题提交回来
常见问答区收录了使用过程中反复出现的问题，按使用阶段分组排列。阅读之后如果仍然没有得到答案，可以通过页面底部的表单提交问题，写清所处步骤与看到的提示，处理会更有针对性。
- 问题按阶段分组，便于快速定位
- 反馈时附上步骤与提示更高效
- 说明内容与功能调整同步校订
常见疑问
关于功能说明，被问得较多的几个问题
下面几条覆盖了入口查找、名称对应、内容校订与反馈方式，展开即可看到具体说明。
建议先看本页的信息总览部分，了解各功能模块的用途划分；如果已经明确自己要做什么，可以直接跳到内容分类或操作流程部分，按需阅读即可，不必从头读完。
可以对照本页的模块对照说明，按名称关键词在顶部搜索框内检索；仍然找不到时，通过页面表单写清你看到的名称与所在页面，我们会补充更清晰的对应说明。
在表单中写清所处的步骤、看到的提示文字以及大致时间，附上截图更便于核对。我们按提交时间顺序处理，并在校订后更新本页描述。
功能调整上线后会同步校订本页文字与分类归属。如果你发现描述与实际展示不一致，说明该处校订尚未完成，反馈后会被优先处理。
写清需求类型、所处步骤、期望结果与实际看到的情况即可。信息越具体，核对越快；联系方式仅用于回复本次问题，不会用于其它用途。
说明没解决的疑问，可以直接提交给我们
写下你所处的步骤和看到的情况，我们会对照功能说明逐条核对，并把需要补充的内容更新到对应频道。